Widerrufsrecht

 

Hinweis zum Widerrufsrecht bei limitierten Editionen und Pre-Orders

Bitte beachten Sie:
Unsere limitierten Editionen werden ausschließlich über ein Pre-Order-Prinzip finanziert und produziert. Das bedeutet: Jede Uhr wird individuell für Sie gefertigt, basierend auf Ihrer verbindlichen Vorbestellung. Die dafür geleistete Zahlung fließt direkt in die Produktion ein.

Daher gilt:

  • Ein Widerruf oder eine Stornierung Ihrer Bestellung ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss Ihrer Bestellung (online oder per E-Mail) möglich.

  • Nach Ablauf dieser 14 Tage oder nach Ende der jeweiligen Pre-Order-Phase ist ein Widerruf oder eine Rückerstattung ausgeschlossen.

  • Eine Rückerstattung nach dieser Frist ist nicht möglich, da die Produktion speziell für Ihre Bestellung erfolgt.


So funktioniert der Widerruf innerhalb der 14 Tage:

  • Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail an support@coblor.com erklärt werden.

  • Maßgeblich ist das Versanddatum Ihrer Widerrufserklärung – eine Begründung ist nicht erforderlich.

  • Nach Zugang Ihres Widerrufs wandelt sich der Kaufvertrag in ein Rückabwicklungsgeschäft: Alle empfangenen Leistungen müssen vollständig und unversehrt zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie:

  • Für Bestellungen während der Pre-Order-Phase: Ein Widerruf ist ausschließlich innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung möglich. Nach Ablauf dieser Frist oder nach Ende des Pre-Order-Zeitraums ist eine Stornierung oder Rückerstattung ausgeschlossen, da Ihre Zahlung direkt in die Produktion Ihrer individuell gefertigten Uhr einfließt.

  • Für Bestellungen nach der Pre-Order-Phase (regulärer Lagerverkauf): Wenn Sie eine Uhr erwerben, die nach Abschluss der Pre-Order-Phase verfügbar ist, gilt ebenfalls das 14-tägige Widerrufsrecht. In diesem Fall muss die Uhr innerhalb von 14 Tagen ab Widerrufserklärung in der Originalverpackung, mit unbeschädigtem Schutzaufkleber auf dem Glas und sämtlichem Zubehör (Armband, Box, Zertifikat etc.) sowie ohne Gebrauchsspuren an COBLOR zurückgesendet werden.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Bitte nutzen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung. Ohne diese erfolgt keine Haftung durch COBLOR.

Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis umgehend, abzüglich möglicher Wertminderungen und Versandkosten. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 10 Werktage betragen.

Warum ist das wichtig?
Unser Konzept basiert auf Vorbestellungen, um Überproduktion zu vermeiden und exklusive limitierte Modelle in höchster Qualität zu fertigen. Jede Uhr wird individuell für unsere Kundinnen und Kunden gefertigt – daher ist ein späterer Widerruf nicht möglich.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für dieses faire und nachhaltige Produktionsprinzip.

 

Garantie & Haftung

 

COBLOR garantiert, dass alle Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, dem beschriebenen Zustand entsprechen und die zugesicherte Leistung erbringen.

Wir bieten dir eine 2-jährige Garantie auf Herstellungs- und verdeckte Mängel, ab dem Lieferdatum. Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, verdeckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung per E-Mail an support@coblor.com gemeldet werden.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

  1. Die Batterie nach 1 Jahr Nutzungsdauer ab Kaufdatum
  2. Normale Gebrauchsspuren (z. B. Verfärbungen des Armbands, Kratzer am Glas, Gehäuse oder Band)
  3. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Reparaturversuche durch nicht autorisierte Stellen

Im Falle eines anerkannten Mangels entscheidet COBLOR nach eigenem Ermessen über Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Die Rücksendung des defekten Produkts erfolgt auf Kosten des Kunden. COBLOR trägt im Garantiefall alle weiteren Kosten (ausgenommen Versand zum Unternehmen).

Die Rücksendung muss im Originalzustand und in Originalverpackung an eine von COBLOR angegebene Adresse erfolgen.
Bitte verwende eine Sendungsverfolgung und Versandversicherung – COBLOR übernimmt keine Haftung bei Verlust ohne diese Maßnahmen.

Hinweis:
Armbänder und Zubehörteile sind nicht in der Garantie enthalten.

 

Noch Fragen?

 

Unser Kundenservice ist jederzeit erreichbar:
support@coblor.com